Pedidos
Guia para crear pedidos, revisar estados y operar el flujo diario.
Objetivo
Crear y gestionar pedidos con cliente, direccion y productos, para mantener trazabilidad desde alta hasta asignacion de ruta.
Requisitos previos
- Tener productos activos cargados en el tenant.
- Contar con tenant id y slug operativo.
- Datos de cliente (nombre, telefono y direccion de entrega).
Paso a paso
- Abre creacion de pedido desde
/admin/pedidos. - Busca cliente existente por nombre/telefono o crea uno nuevo.
- Completa direccion; opcionalmente usa ubicacion manual en mapa.
- Agrega items seleccionando producto, variante y cantidad.
- Define fecha de entrega y confirma alta del pedido.
Preguntas frecuentes
El flujo consulta clientes y productos al iniciar para evitar crear pedidos sobre datos desactualizados.
Problemas comunes
- Sin productos para agregar: crear catalogo primero en modulo productos.
- Error de cliente: validar email/telefono y campos obligatorios antes de enviar.
- Direccion incompleta: revisar calle, altura y localidad para geolocalizacion correcta.
Checklist de verificacion
- Catalogo de productos activo con variantes.
- Cliente identificado o datos completos para alta nueva.
- Direccion de entrega con calle, altura y localidad.
- Items seleccionados con variante y cantidad.
- Fecha de entrega definida.
Tiempos estimados
| Tarea | Tiempo aprox. |
|---|---|
| Crear pedido completo | 5–8 min |
| Buscar cliente existente | < 10 seg |
| Carga inicial de clientes y productos | 2–4 seg |
Glosario
- Item
- Linea de pedido con producto, variante y cantidad.
- Geolocalizacion
- Obtencion de coordenadas a partir de la direccion de entrega.
- Estado pendiente
- Pedido creado sin asignacion a ruta aun.
- Ubicacion manual
- Coordenadas cargadas directamente en el mapa sin geocodificacion.